کمے سی ایم ہیلپ لائن کے معاملات کو ایک ہفتے کے اندر حل کریں: ڈی ایم

 -شکایات کی تعداد صرف ایک اعداد و شمار نہیں ہے، یہ ظلم، کمی اور مطالبہ کی علامت ہے: ڈی ایم
دہرادون (آر این ایس)۔ سی ایم ہیلپ لائن اور سنٹرلائزڈ عوامی شکایات کے ازالے اور نگرانی کے نظام سی پی جی آر اے ایم ایس میں زیر التواء شکایات کے سلسلے میں ضلع مجسٹریٹ ساون بنسل کی صدارت میں ایک جائزہ اجلاس منعقد ہوا۔
ڈی ایم نے افسران کو ہدایت دی کہ محکمہ کو سی ایم ہیلپ لائن، شکایات کے ازالے کے نظام کی روح کو سمجھنا چاہیے۔ انہوں نے کہا کہ شکایات کی تعداد صرف ایک اعداد و شمار نہیں ہے، یہ ظلم، کمی اور طلب کا مظہر ہے۔ انہوں نے کہا کہ سی ایم ہیلپ لائن پورٹل پر موصول ہونے والی شکایات کو فرسٹ لائن افسران کی سطح پر ہی حل کیا جائے۔ انہوں نے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ عزت مآب سی ایم کے جائزہ میں ضلع سرفہرست رہے۔ انہوں نے محکموں کو ہدایت کی کہ شکایات کا ازالہ کرکے ایک ہفتے میں رپورٹ پیش کی جائے۔
ضلع مجسٹریٹ نے محکمانہ افسران کو ہدایت دی کہ وہ سی ایم ہیلپ لائن کے معاملات کو ایک ہفتے کے اندر حل کریں۔ اس کے ساتھ ہی محکمہ جنگلات، آبپاشی اور پینے کے پانی سے متعلق شکایات پر ڈی ایف او مسوری اور سپرنٹنڈنگ انجینئر آبپاشی، بجلی اور پینے کے پانی کو رپورٹ پیش کرنے کی ہدایت دی گئی۔
ضلع مجسٹریٹ نے نامکمل معلومات کے ساتھ میٹنگ میں شرکت کرنے والے محکمانہ افسران پر برہمی کا اظہار کیا اور انہیں مکمل تفصیلات کے ساتھ حاضر ہونے کی ہدایت کی۔ انہوں نے ہدایت کی کہ افسران سی ایم ہیلپ لائن کے کیسز رولز پڑھ کر حل کریں۔ بعض محکموں کے افسران کی عدم شرکت پر سخت برہمی کا اظہار کرتے ہوئے انہوں نے کہا کہ وزیر اعلیٰ ہیلپ لائن سے متعلق شکایات سے بڑھ کر اور کیا ترجیح ہے کہ انہوں نے اجلاس میں شرکت نہیں کی۔ انہوں نے تمام افسران کو ہدایت کی کہ وہ فوری طور پر رپورٹ پیش کریں۔
ضلع مجسٹریٹ نے انجینئرنگ محکموں جیسے توانائی، پانی کے ادارے، پینے کے پانی، آبپاشی وغیرہ کے افسران کو ہدایت دی کہ وہ اپنی سطح پر L-1 سطح کی شکایات کا جائزہ لیں۔ انہوں نے سٹی سپرنٹنڈنٹ آف پولیس کو پولیس سے متعلق شکایات کو ایک ہفتہ کے اندر حل کرنے کی ہدایت کی۔
میٹنگ میں چیف ڈیولپمنٹ آفیسر ابھینو شاہ، ایڈیشنل ڈسٹرکٹ فائنانس اینڈ ریونیو کے کے مشرا، میونسپل کمشنر ہیمنت کمار، چیف ایجوکیشن آفیسر ونود کمار دھونڈیال، ضلع ترقیاتی افسر سنیل کمار، سپرنٹنڈنگ انجینئر پی ڈبلیو ڈی پرمار، واٹر انسٹی ٹیوٹ نمت رامولا اور متعلقہ محکموں کے افسران موجود تھے۔